Последна актуализация: 9 септември 2025 г.
1. Кои сме ние
Therma Palace, Кранево е администратор на лични данни по смисъла на GDPR. Данни за контакт:
Адрес: с. Кранево, България
Имейл: info@thermapalace.com
Телефон: +359 885 884 600
2. Какви данни събираме
- Име, имейл, телефон – при онлайн резервация;
- Данни за плащане (частично, чрез защитени платежни оператори);
- IP адрес и бисквитки при ползване на сайта;
- Комуникация с нас, чрез контактни форми.
3. Цели и правни основания
Използваме личните данни за:
- Обработка и потвърждение на резервации;
- Фактуриране и изпълнение на законови задължения;
- Подобряване на обслужването и комуникацията;
- Маркетингови съобщения (само с изрично съгласие).
4. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва cookies за оптимално функциониране на сайта, статистика и маркетинг. Можете да регулирате настройките си чрез браузъра.
5. Споделяне с трети страни
Данните могат да се споделят с доверени партньори (платежни оператори, счетоводство, IT поддръжка) само когато е необходимо и в съответствие със закона.
6. Трансфери извън ЕИП
По изключение, ако се ползват доставчици извън ЕС, трансферите стават при гарантирани механизми за защита (напр. стандартни договорни клаузи).
7. Срокове за съхранение
Данните за резервации се съхраняват до 5 години съгласно счетоводното законодателство. Данните за маркетинг се пазят до оттегляне на съгласието.
8. Вашите права
- Право на достъп и копие от данните;
- Право на корекция или изтриване;
- Право на ограничаване на обработването;
- Право на преносимост;
- Право на оттегляне на съгласие;
- Право на жалба до КЗЛД (www.cpdp.bg).
9. Контакти
Ако имате въпроси относно обработването на личните ви данни, свържете се с нас:
Email: info@thermapalace.com
Телефон: +359 885 884 600